事務

未経験歓迎のカスタマーサポート｜接客経験が活かせる★土日祝休み＆残業なし♪ネイル自由・研修充実！

ネイルOK
服装自由
髪型自由

勤務地：東京都渋谷区

給与： 22万円～ 27万円

+ 交通費支給

勤務時間： 09:30 ～ 18:30

+ 完全週休2日制（土日祝休み）

注目ポイント

服装自由
髪型自由
ネイルOK

求人の特徴

＼接客経験を活かしてオフィスワークデビュー！未経験から始めるカスタマーサポート♪／美容サロン向けの予約管理システムを提供する企業で、お客様のお問い合わせに対応するカスタマーサポートスタッフを募集しています！「人と話すことが好き」「誰かの役に立つ仕事がしたい」「接客業からオフィスワークに転職したい」という方にぴったりのお仕事です。お客様からのお問い合わせに電話やメールで対応し、システムの使い方や操作方法をご案内していただきます。入社後はビジネスマナーやパソコン操作、システムの基礎知識から学べるため、未経験の方も安心してスタートできます。

募集要項

職種

事務

仕事内容

美容サロンやエステサロン向けに、予約管理システムや顧客管理サービスを提供するIT企業でのお仕事です。

サービスをご利用いただいているお客様からのお問い合わせに対応し、システムの操作方法や利用方法をご案内していただきます。

【具体的な業務内容】
・お客様からの電話やメールでのお問い合わせ対応
・予約管理システムの操作方法のご案内
・ログイン方法や設定変更のサポート
・サービスに関するご質問への回答
・お問い合わせ内容のデータ入力
・対応履歴の管理
・マニュアルやFAQの更新補助
・お客様からのご意見やご要望の社内共有
・担当部署へのお問い合わせ内容の引き継ぎ
・その他、カスタマーサポートに関する事務業務

【入社後の流れ】
入社後は、ビジネスマナーや電話・メール対応、パソコンの基本操作を学ぶ研修からスタートします。

その後、サービスの仕組みや操作方法について学び、先輩社員と一緒にお問い合わせ対応の練習を行います。

まずはよくあるご質問への回答や簡単な操作案内から担当し、少しずつ対応できる内容を増やしていただきます。

業務マニュアルやFAQが整備されており、分からないことはすぐに先輩社員へ確認できる環境です。

新規営業やテレアポ、個人ノルマはありません。

応募資格

未経験歓迎
学歴不問

募集背景

事業拡大の為

雇用形態

正社員

勤務地・交通

渋谷駅から徒歩5分

勤務時間

09:30～18:30（実働8時間）
・休憩60分
・固定時間制
・原則定時退社
・残業なし
・夜勤なし
・土日祝休み

給与

月給220,000円～270,000円

【給与内訳】
・基本給：220,000円～270,000円
・残業代：発生した場合は別途全額支給
・交通費：全額支給

【年収例】
・入社1年目／年収300万円
・入社3年目／年収350万円
・入社5年目／年収400万円

※経験・能力を考慮して決定します。
※賞与は会社業績および個人評価によって変動します。

休日・休暇

・完全週休2日制（土日祝休み）
・年間休日125日
・GW休暇
・夏季休暇
・年末年始休暇
・有給休暇
・慶弔休暇
・産前産後休暇
・育児休暇
・介護休暇
・特別休暇

福利厚生・待遇

・社会保険完備
・昇給年1回
・賞与年2回（業績による）
・交通費全額支給
・残業代全額支給
・服装自由（オフィスカジュアル）
・髪色・ネイル・ピアス自由（規定あり）
・研修制度充実
・OJT研修制度
・資格取得支援制度
・定期健康診断
・産休・育休制度
・PC・ヘッドセット貸与
・ウォーターサーバー完備
・休憩スペースあり
・個人ロッカー完備
・転勤なし
・屋内禁煙

担当者から一言

元キャバクラ嬢・クラブ嬢・その他ナイトワーク、夜職の方大歓迎！
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