事務

【未経験からカスタマーサポートへ！】電話・メールでのお客様対応/研修制度充実/土日祝休み/ナイトワーク経験者歓迎

学歴不問
服装自由
髪型自由

勤務地：福岡県福岡市

給与： 22万円～ 29万円

+ 賞与

勤務時間： 09:00 ～ 18:00

+ 完全週休2日制（土日祝）

注目ポイント

服装自由
髪型自由
学歴不問

求人の特徴

自社サービスや商品を利用しているお客様からのお問い合わせに対応するカスタマーサポートのお仕事です。電話やメール、チャットなどを通して、お客様から寄せられる質問や相談に対応します。問い合わせ内容を確認し、マニュアルや社内資料を参考にしながら解決方法をご案内することが主な業務です。入社後は商品・サービスの知識や電話対応、メールの書き方などを基礎から学べる研修があるため、オフィスワーク未経験の方でも安心してスタートできます。

募集要項

職種

事務

仕事内容

自社サービスを利用しているお客様からのお問い合わせ対応を担当していただきます。

【具体的には】
・電話、メール、チャットでのお問い合わせ対応
・サービスや商品の利用方法のご案内
・お客様からの相談内容のヒアリング
・対応内容のデータ入力
・問い合わせ履歴の管理
・担当部署への情報共有
・マニュアルやFAQの更新
・サービス改善に向けた意見の共有
・契約内容や登録情報の確認

お客様が困っていることを解決し、安心してサービスを利用していただくためのサポートを行う仕事です。

入社後は商品知識や社内システムの操作方法、電話・メール対応の基本から研修で学び、先輩社員のサポートを受けながら少しずつ対応業務を覚えていきます。

応募資格

■学歴不問
■未経験歓迎
■ナイトワーク経験者歓迎

募集背景

事業拡大のため

雇用形態

正社員

勤務地・交通

福岡市地下鉄空港線中洲川端駅徒歩5分

勤務時間

9:00～18:00（実働8時間/休憩1時間）

給与

月給22万円～29万円＋賞与年2回

休日・休暇

■完全週休2日制（土日祝休み）
■GW休暇
■夏季休暇
■年末年始休暇
■有給休暇
■慶弔休暇
■産前産後休暇
■育児休暇

福利厚生・待遇

■社会保険完備
■昇給年1回
■賞与年2回
■交通費全額支給
■住宅手当
■資格取得支援制度
■研修制度
■PC貸与
■オフィスカジュアル可
■定期健康診断

担当者から一言

元キャバクラ嬢・クラブ嬢・その他ナイトワーク、夜職の方大歓迎！
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