会計ソフトのカスタマーサクセス
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求人の特徴
現在は電話を中心とした業務ではありますが、顧客を取り巻く環境やニーズは常に変化しています。 窓口の体制や仕組みを始めサポートチャネルも、現状に固執することなくどんどん改善していく予定です。
おすすめの方
- コミュニケーション能力を活かしたい方
- キャリアアップも視野に入れている方
- 頑張りを評価に反映させたい方
募集要項
職種
事務
仕事内容
＜カスタマーサポート業務＞
■顧客からの問い合わせ対応全般（電話・メール・チャット）
■顧客からの問い合わせ内容や顧客からの声へのフィードバック活動、それに関連する改善活動の企画・立案・実行
＜カスタマーサポートに付随する業務＞
■新規プロダクトやサービスのリリースに伴う業務フローの構築・改善
■既存の顧客対応フローの見直しや再設計・現場メンバーへの展開資料の作成、研修
■カスタマーセンターの運営体制、就業環境改善
■その他中長期を見据えた付加価値向上のための施策立案・企画
応募資格
＜未経験者・第⼆新卒者 歓迎！＞
中途採用求人
高卒以上
※34歳まで（若年層のキャリア形成の為）
募集背景
事業拡大の為
雇用形態
正社員
勤務地・交通
小倉駅から徒歩15分
勤務時間
10:00～19:00（実働8時間/シフト制）
給与
月給21万円～
休日・休暇
■完全週休2日制（土・日）
■祝日
■夏季休暇（3日）
■年末年始休暇（12／29～1／3）
■産前・産後、育児休暇
■介護休暇
■特別休暇（慶弔休暇など）
■リフレッシュ休暇（5年ごとに5日）
■年次有給休暇
福利厚生・待遇
■賞与：年3回（固定賞与：年2回、業績賞与：年1回）
■昇給：あり
■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■リモートワーク環境整備補助金（入社月に一律5万円）
■リモートワーク手当
■育児短時間勤務（子が小学校卒業まで）
■UIターン転職者への入社時転居費用補助
■奨学金返済手当
■資格合格お祝い金・資格維持費支給
担当者から一言
キャバクラ嬢・クラブ嬢・その他ナイトワーク、夜職の方大歓迎！
ナイトワーク、夜職の方の”昼職への就職”に特化している昼ジョブ.comの求人です。
もちろん高卒・未経験・主婦・フリーターの方も大活躍中！どんどんご応募ください。
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配属部署について
各配属先
この求人について電話で問い合わせる
03-5357-7461
10:00～19:00（月~金）
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