事務

お客様からの問い合わせ対応を行うカスタマーサポート/未経験歓迎/夜職経験が活かせる✨

ネイルOK
服装自由
髪型自由

勤務地：東京都渋谷区

給与： 24万円～ 34万円

+ 昇給あり

勤務時間： 11:00 ～ 20:00

+ 週休2日（シフト制）

注目ポイント

服装自由
髪型自由
ネイルOK

求人の特徴

電話やメール、チャットを通してお客様からのお問い合わせに対応し、困りごとや不安を解消するカスタマーサポートのお仕事です。「人と話す仕事は好きだけど、今後は座って働ける昼職に切り替えたい」「接客経験を活かして、誰かを支える仕事がしたい」という方にぴったり。営業のように売上を追う仕事ではなく、お客様の“困った”を解決する役割なので、相手に寄り添う力や丁寧な対応がそのまま強みになります。

募集要項

職種

事務

仕事内容

企業のカスタマーサポート担当として、お客様からのお問い合わせ対応やサービス利用中のサポート業務を担当していただきます。
電話・メール・チャットなどを通して、お客様の疑問や不安を解消し、スムーズにサービスを利用できるようご案内するお仕事です。
問い合わせ内容は、サービスの使い方、契約内容の確認、手続き方法のご案内、予約変更、各種相談対応などさまざま。
お客様にとっての“困った”を解決する役割のため、丁寧な対応やわかりやすい説明が大切になります。

主な仕事内容は以下の通りです。
・電話、メール、チャットでのお問い合わせ対応
・サービス内容や契約内容、手続き方法のご案内
・予約変更、登録情報変更などの受付対応
・対応履歴の入力、顧客情報の更新
・必要に応じた社内各部署への確認、連携
・FAQやマニュアルの更新サポート
・簡単な事務作業、庶務業務　など

入社後は、サービス内容や対応フロー、社内システムの使い方を学ぶ研修からスタート。
最初はよくある問い合わせ対応や入力業務から少しずつ慣れていき、先輩社員のフォローを受けながら対応範囲を広げていく想定です。
「人と関わる仕事を続けたい」「感謝される仕事がしたい」「昼職で安定した生活に切り替えたい」という方に向いています。

応募資格

学歴不問

募集背景

事業拡大の為

雇用形態

正社員

勤務地・交通

渋谷駅から徒歩6分

勤務時間

11:00～20:00

給与

月給24万円＋昇給あり

休日・休暇

・週休2日（シフト制）
・年末年始休暇
・夏季休暇
・有給休暇
・慶弔休暇
・産前産後休暇
・育児休暇

福利厚生・待遇

・社会保険完備
・交通費支給
・昇給年1回
・研修制度あり
・オフィスカジュアル可
・ネイル可（規定あり）

担当者から一言

元キャバクラ嬢・クラブ嬢・その他ナイトワーク、夜職の方大歓迎！
ナイトワーク、夜職の方の”夜職から昼職への就職”に特化している昼ジョブ.comの求人です。
もちろん高卒・未経験・フリーターの方も大活躍中！どんどんご応募ください。
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