カスタマーサポート(受電のみ)

+ 時間外手当は全額支給
週休2日制
求人の特徴
経験がなくても、ブランクがあっても、誰もが「できる」ようになる教育制度が魅力です!
おすすめの方
- 事務経験を活かしたい方
- 傾聴力がある方
- 内勤勤務希望の方
募集要項
職種 | 事務 |
---|---|
仕事内容 |
カスタマーサポートとして、お客さまからのお問い合わせに対する、受電業務をお任せします。 <主なお問い合わせ内容は…> ・ご葬儀の依頼 ・供花、供物のご依頼 ・ホールへのアクセス ・事前相談 など お急ぎの案件もあれば、「まずはどんなプランがあるのか知りたい」「いざという時、どうすればいいのか」など事前相談が寄せられるケースも少なくありません。一つひとつの不安をほどくように、丁寧に対応してくださいね。 <そのほかにも…> ・データ入力作業 ・郵送資料の準備 など、事務作業もお任せします。 |
応募資格 |
<未経験者・第⼆新卒者 歓迎!> 中途採用求人 高卒以上 ※34歳まで(若年層のキャリア形成の為) |
募集背景 | 事業拡大の為 |
雇用形態 | 正社員 |
勤務地・交通 | 守口駅から徒歩10分 |
勤務時間 | 9:30~18:30 |
給与 | 月給21万円~ |
休日・休暇 |
■月9日休み(シフト制) ※2月のみ8日 ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■産前・産後休暇 ■育児休暇 ★公休と有給休暇を合わせ、連休にすることも可能です! |
福利厚生・待遇 |
■各種社会保険完備 ■交通費規定支給 ■資格取得支援(会社指定) ■定期健康診断 ■昇給年1回 |
担当者から一言 |
キャバクラ嬢・クラブ嬢・その他ナイトワーク、夜職の方大歓迎! ナイトワーク、夜職の方の”昼職への就職”に特化している昼ジョブ.comの求人です。 もちろん高卒・未経験・主婦・フリーターの方も大活躍中!どんどんご応募ください。 こちらの求人の他にも様々な昼職求人票をご用意しております 大阪府守口市の昼職の求人です 高卒歓迎◇資格不問◇経験不問。残業なし土日祝休みなのでプライベートとの両立も◎福利厚生充実で女性に人気求人★ |
配属部署について | 各配属先 |
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注目ポイント 服装自由、髪型自由、ネイルOK、駅チカカスタマーサポートとして、お客さまからのお問い合わせに対する、受電業務をお任せします。 <主なお問い合わせ内容は…> ・ご葬儀の依頼 ・供花、供物のご依頼 ・ホールへのアクセス ・事前相談 など お急ぎの案件もあれば、「まずはどんなプランがあるのか知りたい」「いざという時、どうすればいいのか」など事前相談が寄せられるケースも少なくありません。一つひとつの不安をほどくように、丁寧に対応してくださいね。 <そのほかにも…> ・データ入力作業 ・郵送資料の準備 など、事務作業もお任せします。 (本当に“受電のみ”です!) 実際にお客様と契約を結ぶための商談や葬儀内容の打ち合わせは、別の専任スタッフが担当。受電のみの問い合わせ対応が中心なので、テレアポやテレマーケティングを行うコールセンターとは性質が異なります。「誰かの役に立ちたい」「人と関わる仕事がしたい」などホスピタリティが発揮できる仕事ですよ。 (丁寧な受け答えで信頼を築く) お問い合わせ対応に必要な知識は入社後研修で身に付けられるため、必要なのは丁寧な受け答えだけ。敬語が問題なく話せる方や、相手の話をしっかり聞くことができればどなたでも歓迎です!
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注目ポイント 髪型自由、ネイルOK、駅チカ★事務が初めてという方にお勧め! ・Word,Excelを利用したお客様情報のデータ入力 ・システム操作等に関するお客様からのお電話やメールに対応 ・プロジェクト管理やエンジニアのサポート業務 仕事に慣れ、もっと専門的なスキルを身に付けたいという方には、より知識が身につくお仕事をお任せします♪
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注目ポイント 髪型自由、ネイルOK・面接対応 ・応募者への連絡、面接日時の調整 ・求人媒体の選定、打合せ ・各月の採用計画や目標設定の立案 ・採用データの分析(1ヶ月単位) ・求職者に向けた情報発信(自社ホームページ・SNSの更新)
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注目ポイント 服装自由、髪型自由、ネイルOKお客様からの電話対応や事務業務など バックオフィス業務をお任せ♪ 《どんな問い合わせが来るの?》 「インターネット回線を新しく契約したい」 「料金プランとオプション内容を相談したい」 「スマホの画面が動かなくなった…」など 《え、こんな難しい質問答えられない!》 そんなあなたに朗報です♪ 入社後はしっかり研修をご用意しているだけ でなく、マニュアルもご用意しているので、 少しずつ慣れていきましょう♪ ↓ 先輩や上司など詳しい人がサポート してくれるので安心です!
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注目ポイント 服装自由、髪型自由、ネイルOK・電話でのお客様対応 ・データ入力 など ▼サービスについてのお客様対応をお任せします▼ ◎商品についてのお問い合わせ対応・ご説明 ◎サービスについてのお問い合わせ対応・ご説明 ◎サービスへの加入・解約についてのお問い合わせ対応 ◎お引越しに伴うメンテナンスの日程調整
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サポート事務職
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担当者からのコメント
<この求人は元ナイトワーカーや、フリーターなどの若年層の転職をメインとしている転職エージェントの求人です!> 「本当に“受電のみ”です!」 実際にお客様と契約を結ぶための商談や葬儀内容の打ち合わせは、別の専任スタッフが担当。受電のみの問い合わせ対応が中心なので、テレアポやテレマーケティングを行うコールセンターとは性質が異なります。「誰かの役に立ちたい」「人と関わる仕事がしたい」などホスピタリティが発揮できる仕事ですよ。